En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, AMURA TRAVEL SAS, identificada con NIT 902045301-8, con domicilio en Chía, Cundinamarca, y correo electrónico amuratravelagency@gmail.com (en adelante "La Agencia"), establece la presente política para el tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores y aliados.

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recolectamos (nombres, identificación, datos de contacto, fechas de nacimiento, preferencias de viaje y datos de pasaportes) serán utilizados para:

• Gestionar reservas, tiquetes, alojamientos y demás servicios turísticos contratados.

• Compartir la información necesaria con los operadores finales (aerolíneas, hoteles, navieras) nacionales e internacionales para la ejecución del servicio.

• Enviar confirmaciones de viaje, itinerarios y documentos de soporte.

• Brindar información sobre requisitos migratorios y actualizaciones de seguridad.

• Fines contables, administrativos y de facturación.

• (Opcional) Envío de promociones o novedades de Amura Travel, siempre que el usuario no manifieste lo contrario.

2. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

Dada la naturaleza de nuestra agencia especializada en viajes familiares:

• Menores de edad: El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará siempre con la autorización de los padres o representantes legales, velando por el respeto de sus derechos fundamentales y con la única finalidad de gestionar sus servicios de viaje.

• Datos Sensibles: En caso de recolectar información sobre salud (alergias o necesidades especiales), se hará bajo autorización expresa para garantizar la seguridad del viajero durante su itinerario.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

4. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Usted puede ejercer sus derechos de actualización, rectificación o supresión enviando una solicitud por escrito al correo electrónico: amuratravelagency@gmail.com. Su solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Para la prestación de servicios de turismo internacional, el usuario autoriza expresamente que sus datos sean transferidos a los prestadores finales ubicados fuera de Colombia, con el único fin de garantizar la ejecución del contrato de transporte o servicios turísticos.

6. VIGENCIA

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y por los términos de ley exigidos por las autoridades tributarias y administrativas.

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Al enviarnos tus datos, autorizas a Amura Travel SAS para tratarlos conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos, con el fin exclusivo de gestionar tu reserva y viaje.

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Fecha de entrada en vigencia: 01 de abril de 2026.

Versión: 1.0